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TV MI 4S 43 pouces - PLUS D'IMAGE

van-26431211

Le 20 mai 2021

Bonjour,

J'ai acheté en décembre 2020 une TV MI 4S 43 pouces chez DARTY.

Elle a cessée de fonctionner d'un seul coup début MARS 2021, soit MOINS de 3 mois après l'achat, SUPER !!!!!!!!

Ecran noir, son OK et maintenant écran toujours noir et plus de son du tout.

Je l'ai débranché pendant des semaines, j'ai testé différents câbles HDMI et alimentation. NADA !

Lorsque je l'allume à la télécommande OU au bouton situé en dessous du logo, IDEM, RIEN.

La LED clignote 11 fois, l'écran est actif mais pas d'image et pas de son

Avec le confinement et la fermeture des enseignes, et sans moyens de locomotion, je suis SANS TV.

Merci de votre aide.

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Alain_ Expert Darty
Le 26 mai 2021
Bonjour, je vous invite à contacter le service après aux 1978 970 970 vent afin qu'il envoie un technicien chez vous pour effectuer un diagnostique et réparer votre téléviseur. Bonne journée
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hote14262331
Le 20 mai 2021
Bonjour,

En ce qui me concerne, pas une panne mais une casse d'écran. Par contre il s'avère que le SAV DARTY n'est pas habilité à prendre en charge les produits XIAOMI. L'interlocuteur est la société CEAT à Dijon
Société CEAT-Electronique mandatée par XIAOMI télévision
En ce qui me concerne il y a eu un enlèvement par un transporteur et un devis a été établi puisque la casse accidentelle n'est pas, ce qui est normal, couvert par la garantie. Dans votre cas la garantie doit fonctionner.
Sinon pas de souci de fonctionnement pour un téléviseur acheté comme vous en décembre 2020.
Bon courage
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c.pa22512325

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 20 mai 2021
Bonjour,
Je ne suis pas un technicien dans ce domaine. Il me semble que c'est autre chose qu'un simple problème de manipulation. Puisque votre achat est récent et que les magasins sont maintenant ouverts, faites appel au SAV de DARTY. En principe, ils sont efficaces.
Christian
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gj@l21416534

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Le 20 mai 2021
Moi je n'ai aucun souci. Pourquoi n'avez vous pas appelé le sav Darty, vous êtes sous garantie 2 ans ?
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